Dans son ouvrage The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable, Nassim Nicholas Taleb a popularisé la métaphore du cygne noir 🦢.Elle désigne des événements rares, imprévisibles et à fort impact. Avant la…
Gérer les résistances au changement dans une démarche qualité Dans toute démarche qualité, le changement est incontournable. Pourtant, il suscite souvent des résistances : peur de l’inconnu, perte de repères,…
Qu'est-ce qui vous retient vraiment de libérer votre intuition et votre créativité ? On excelle tous dans l'art de se trouver des excuses... Et si on s'offrait un moment de…
Nous avons tous rencontré ce type de manager dans notre carrière : le "Petit Chef". Celui qui confond autorité et autoritarisme, qui érige son ego en principe de management et…