Comment une simple phrase "je m'en occupe" peut transformer un manager en gardien de zoo involontaire L'histoire qui va vous parler Tout a commencé par une phrase anodine : "je…
Un manager qui tombe dans ce travers peut littéralement plomber le moral et la performance de toute une équipe.Résultat : stress, démotivation, départs, culture d’entreprise fragilisée… et burn-out en prime.…
Combien de fois avez-vous mis l’assertivité de côté, en pensant que c’était réservé aux leaders charismatiques ou aux communicants hors pair ? La vérité ?👉 Vous êtes déjà assertif… sans même le savoir. 💡 Petit…
Mais soyons honnêtes : exprimer ses émotions clairement et au bon moment… c’est souvent un casse-tête. La solution ? Un outil simple et puissant : l’OSBD Observation 👀 Sentiment ❤️ Besoin 🌱…